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Puntos de recepción para Servicio Técnico de Sonos Point

Sonos Store Nordelta

Avenida de los Lagos 7010 Local 116, 1670
B1670 Tigre, Rincón de Milberg
Lunes a viernes de 10:00 a 21:00

Sonos Store Córdoba

Av. Duarte Quirós 1400 Piso 2 Local 2270
X5000 Córdoba
Lunes a Domingos de 10:00 a 22:00

Sonos Store Núñez

Av. Guillermo Udaondo 1244,
C1429 Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Sábados de 10:00 a 14:00

Equipos Sonos en GARANTÍA

El cliente deberá comunicarse con Soporte de Sonos en Argentina y proporcionar la siguiente información:

1. Falla

Describir de forma clara la falla que está presentando el equipo.

2. SKU:

Deberá dar el código del equipo en cuestión.

3. SN:

Deberá enviar el Número de Serie del equipo en cuestión.

4. Factura/Fecha:

Deberá enviar el comprobante del equipo para corroborar la fecha de compra.

Con esta información, el área “Técnica de Sonos”, asesora al cliente para ver si es un tema de configuración.

En caso de “FALLA” del equipo, le dará al cliente un N° de caso, para que se acerque a “Servicio Técnico”, dando ingreso al equipo por FIXITY.

 

Nota: Plazo de tratamiento y resolución del caso,15 días hábiles (quince).

 

Equipos Sonos SIN GARANTÍA.

El cliente deberá comunicarse con Soporte de Sonos en Argentina donde deberá informar:

1. Falla:

Deberá describir la falla que está teniendo el equipo, lo más claro posible.

2. SKU:

Deberá dar el código del equipo en cuestión.

3. SN:

Deberá enviar el Número de Serie del equipo en cuestión.

4. Factura/Fecha:

Deberá enviar el comprobante del equipo para corroborar la fecha de compra.

Con esta información, el área “Técnica de Sonos”, asesora al cliente para ver si es un tema de configuración.

En caso de “FALLA” del equipo, le dará aviso al cliente de cómo proceder.